Preparer l’adhesion des clients  et partenaires 

a propos

atelier design Experiences circulaires

Cet atelier vous permet de préparer l’adoption de vos nouveaux process, produits ou services par le design d’expérience clé pour vos clients, usagers ou partenaires.

Quelle que soit les innovations, à l’issue de cet atelier vous serez en mesure de définir l’expérience qui maximisera les chances de succès lors du déploiement.

les bénéfices de l’atelier expérience

Intégrer en amont l’utilisateur final dans votre transition écologique

Faciliter l’execution en formalisant l’experience souhaitee

Assurer la cohérence de l’initiative avec vos valeurs 

Rendre l’excellence opérationnelle concrète 

AJOUTER UNE DIMENSION DESIRABLE AUX CONTRAINTES REGLEMENTAIRES

Mesurer les résultats du point de vue client ou partenaire

la méthode yakaïno

L’intelligence collective combinée aux 3 designs

Exemples d’intervention

  • Augmenter le taux d’utilisation des infrastructures de recyclage
  • Augmenter la recommandation d’un service circulaire (NPS)
  • Augmenter le taux de fiabilité du prestataire
  • Formaliser le parcours client/usager du nouveau service 

Exemples de livrable

  • Scénarios et plan d’actions
  • Cartographie de partenaires et stratégie
  • Design du processus cible 
  • Liste de KPI, plan de certification

Pourquoi nous choisir ?

La force d’un réseau de plus de 200 consultants

Une base de connaissance de plus de 100 cas clients 

Des méthodes d’innovation éprouvées dans 15 pays 

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Une équipe formée au Systémic Design, au Design Thinking et au Circular Design
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Préparer la transition avec les équipes

sensibiliser autour de l’économie circulaire

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